AGEO 자주 묻는 질문

Question 1

AGEO는 어떤 서비스인가요?

Accepted Answer

AGEO는 AI 검색과 AI 답변 화면에서 우리 브랜드가 어떻게 언급되는지 확인하는 서비스입니다. 사용자가 ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini, Google AI Overviews, 네이버 AI 브리핑 같은 AI 채널에 질문했을 때 브랜드가 언급되는지, 어떤 문맥으로 설명되는지, 경쟁 브랜드와 비교해 어느 위치에 있는지를 리포트로 정리합니다.

Question 2

AEO/GEO가 무엇인가요?

Accepted Answer

AEO는 AI 답변 최적화, GEO는 생성형 검색 최적화라는 뜻으로 쓰입니다. AGEO에서는 어려운 용어보다 "AI가 우리 브랜드를 알고, 추천하고, 인용하는지 확인하는 일"로 설명합니다.

Question 3

무료로 써볼 수 있나요?

Accepted Answer

가입 후 최초 1회 진단은 무료로 이용할 수 있습니다. 무료 진단도 AI 채널과 측정 방식 자체를 낮추지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만 상세 리포트 열람 범위, 재측정 횟수, 모니터링 기능, 경쟁사 비교, 개선 우선순위 같은 운영 기능은 유료 플랜에서 제공됩니다.

Question 4

어떤 AI 채널을 확인하나요?

Accepted Answer

기획 기준 측정 채널은 다음 6개입니다.

ChatGPT
Perplexity
Claude
Gemini
Google AI Overviews
네이버 AI 브리핑

실제 운영 시 각 채널의 정책, 접근 가능 여부, 장애 상황에 따라 측정 채널이나 방식이 달라질 수 있습니다. 리포트에는 사용한 채널, 질문 수, 수집일을 표시하는 것을 원칙으로 합니다.

Question 5

어떤 질문으로 측정하나요?

Accepted Answer

브랜드명을 직접 넣은 질문만 보면 결과가 부풀려질 수 있습니다. 그래서 AGEO는 "우리 브랜드 어때?" 같은 질문보다, 카테고리 안에서 실제 사용자가 물어볼 만한 중립 질문을 중심으로 측정합니다.

예를 들면 다음과 같은 방식입니다.

"중소기업이 쓸 만한 광고 자동화 툴 추천해줘"
"30대 민감성 피부에 좋은 세럼 추천해줘"
"재택근무용 의자 뭐가 좋아?"

브랜드명을 직접 넣은 질문은 별도 분석에는 쓸 수 있지만, 경쟁사 비교 점수에는 섞지 않는 것을 원칙으로 합니다.

Question 6

리포트에는 어떤 내용이 나오나요?

Accepted Answer

대표적으로 다음 내용을 확인할 수 있습니다.

AI 답변에서 브랜드가 언급된 비율
브랜드가 추천, 중립, 비추천 중 어떤 톤으로 다뤄졌는지
AI 답변 상위 후보 안에 들어간 비율
채널별 언급 차이
경쟁 브랜드와의 상대 위치
인용되기 쉬운 페이지와 보완이 필요한 콘텐츠
다음 측정에서 확인할 개선 과제

Question 7

경쟁사 이름도 볼 수 있나요?

Accepted Answer

제품 기능상 고객 브랜드의 시장 경쟁사는 분석할 수 있습니다. 다만 공개 화면이나 예시에서는 실제 경쟁 브랜드 실명을 노출하지 않고 competitor A, competitor B처럼 익명화하는 정책을 둡니다. 고객이 직접 입력하거나 내부 리포트에서 확인하는 범위는 별도 권한과 표시 정책을 따릅니다.

Question 8

점수는 절대적인 검색 순위인가요?

Accepted Answer

아닙니다. AGEO의 점수는 특정 시점, 특정 질문 묶음, 특정 AI 채널에서 관측한 결과입니다. AI 답변은 사용자 위치, 계정 상태, 시점, 모델 변경, 검색 결과 변화에 따라 달라질 수 있습니다. 따라서 점수 하나보다 변화 추세, 약한 질문군, 경쟁 브랜드 대비 위치를 함께 보는 것이 중요합니다.

Question 9

리포트 결과가 실제 AI 화면과 다를 수 있나요?

Accepted Answer

그럴 수 있습니다. AI 답변은 실시간으로 변하고, 같은 질문도 조건에 따라 다르게 답할 수 있습니다. AGEO는 가능한 한 실제 사용자가 마주할 가능성이 높은 대표 채널과 질문을 기준으로 측정하지만, 모든 상황을 보장하지는 않습니다.

Question 10

내 사이트 내용을 수정하면 바로 점수가 오르나요?

Accepted Answer

바로 반영되지 않을 수 있습니다. AI 채널은 웹페이지를 즉시 다시 읽지 않을 수 있고, 검색 색인이나 AI 답변 데이터가 갱신되는 데 시간이 걸립니다. 그래서 한 번의 수정 후 즉시 판단하기보다 일정 기간을 두고 다시 측정하는 방식이 적절합니다.

Question 11

어떤 정보를 입력해야 진단할 수 있나요?

Accepted Answer

기본적으로 브랜드명과 대표 URL이 필요합니다. 더 정확한 진단을 위해 업종, 주요 상품, 경쟁 브랜드, 확인하고 싶은 카테고리나 질문군을 함께 입력할 수 있습니다.

Question 12

입력한 브랜드 정보는 AI 학습에 쓰이나요?

Accepted Answer

AGEO는 고객이 입력한 브랜드 정보와 리포트 데이터를 서비스 제공, 품질 개선, 고객 지원, 보안 관리 목적 범위 안에서만 사용합니다. 현재 개인정보처리방침 기준으로 공개할 개인정보 처리 수탁사나 국외 이전은 없습니다. 향후 외부 업체에 처리를 맡기거나 국외 이전이 발생하면 개인정보처리방침에 먼저 공개합니다.

Question 13

결제와 구독은 어떻게 운영되나요?

Accepted Answer

AGEO의 기본 요금제는 다음과 같습니다.

Lite에서 Pro로 올릴 때는 이미 결제한 Lite 권리를 없애지 않고, 남은 권리와 Pro 권리를 합산하는 방식으로 처리합니다. Pro에서 Lite로 내릴 때는 이미 결제한 Pro 기간이 끝난 뒤 다음 결제 기간부터 Lite로 바뀌는 것을 원칙으로 합니다.

Question 14

환불은 어떻게 처리되나요?

Accepted Answer

결제 후 리포트 생성이나 진단 실행이 시작되기 전에는 원칙적으로 청약철회 또는 환불을 요청할 수 있습니다. 이용자의 요청에 따라 AI 진단, 데이터 분석, 디지털 리포트 생성이 이미 시작된 경우에는 관계 법령에서 허용하는 범위 안에서 환불이 제한될 수 있습니다.

다만 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 서비스가 제공된 경우에는 제공이 시작된 뒤에도 환불 또는 재수행을 요청할 수 있습니다.

Question 15

리포트를 외부에 공유해도 되나요?

Accepted Answer

고객이 자신의 의사결정과 내부 공유를 위해 리포트를 활용하는 것은 가능합니다. 다만 서비스 화면, 데이터 구조, 원문 응답 묶음, 분석 방법론을 회사의 동의 없이 재판매하거나 경쟁 서비스 구축 목적으로 복제하는 것은 제한될 수 있습니다.

Question 16

문의는 어디로 하면 되나요?

Accepted Answer

일반 문의: soulfood@thebreeze.co.kr
개인정보 문의: soulfood@thebreeze.co.kr
기업/엔터프라이즈 문의: soulfood@thebreeze.co.kr
전화 문의: 02-714-6110

자주 묻는 질문

1. AGEO는 어떤 서비스인가요?

2. AEO/GEO가 무엇인가요?

3. 무료로 써볼 수 있나요?

4. 어떤 AI 채널을 확인하나요?

5. 어떤 질문으로 측정하나요?

6. 리포트에는 어떤 내용이 나오나요?

7. 경쟁사 이름도 볼 수 있나요?

8. 점수는 절대적인 검색 순위인가요?

9. 리포트 결과가 실제 AI 화면과 다를 수 있나요?

10. 내 사이트 내용을 수정하면 바로 점수가 오르나요?

11. 어떤 정보를 입력해야 진단할 수 있나요?

12. 입력한 브랜드 정보는 AI 학습에 쓰이나요?

13. 결제와 구독은 어떻게 운영되나요?

14. 환불은 어떻게 처리되나요?

15. 리포트를 외부에 공유해도 되나요?

16. 문의는 어디로 하면 되나요?